Tiêu chuẩn an toàn trẻ em

1. Cam kết của chúng tôi về an toàn trẻ em

SoulSync cam kết vững chắc về sự an toàn và bảo vệ trẻ em. Chúng tôi duy trì chính sách không khoan nhượng nghiêm ngặt đối với Lạm dụng và Bóc lột Tình dục Trẻ em (CSAE) dưới mọi hình thức trên nền tảng của mình. An toàn của trẻ vị thành niên là ưu tiên cơ bản của SoulSync, và chúng tôi thực hiện các biện pháp toàn diện để ngăn ngừa, phát hiện và ứng phó với bất kỳ nội dung hoặc hành vi nào có thể gây hại cho trẻ em.

2. Yêu cầu về độ tuổi

SoulSync được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo đảm yêu cầu này:

• Xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Thu thập và xác minh ngày sinh
• Cấm tạo tài khoản đối với người dùng dưới 18 tuổi
• Chấm dứt ngay lập tức các tài khoản được phát hiện thuộc về trẻ vị thành niên
• Cơ chế báo cáo đối với người dùng nghi là chưa đủ tuổi
• Ứng dụng SoulSync chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. SoulSync Pro là sản phẩm trên web riêng biệt dành cho các tổ chức giáo dục: học sinh từ 15–17 tuổi có thể sử dụng các tính năng đánh giá duy nhất của sản phẩm này dưới sự giám sát của tổ chức, sau khi cha mẹ, người giám hộ hoặc đại diện trường học được ủy quyền xác nhận rằng đã có sự đồng ý trước đó theo yêu cầu. Phần đánh giá của Pro không bao gồm ghép đôi, trò chuyện hay bất kỳ tính năng xã hội nào.

3. Nội dung và hành vi bị cấm

SoulSync nghiêm cấm những nội dung và hành vi sau đây liên quan đến an toàn trẻ em:

4. Biện pháp phát hiện và ngăn ngừa

SoulSync áp dụng nhiều lớp bảo vệ để phát hiện và ngăn ngừa CSAE:

• Hệ thống kiểm duyệt nội dung tự động để phát hiện nội dung bị cấm
• Quy trình xem xét thủ công đối với nội dung bị đánh dấu
• Cơ chế báo cáo của người dùng đối với nội dung hoặc hành vi đáng ngờ
• Quy trình xác minh hồ sơ và ảnh
• Phân tích hành vi để phát hiện các mẫu hình làm quen nhằm dụ dỗ (grooming)
• Kiểm toán định kỳ nội dung nền tảng và tương tác của người dùng
• Hợp tác với các tổ chức trong ngành và cơ sở dữ liệu để nhận diện CSAM đã biết

5. Báo cáo CSAE

SoulSync khuyến khích tất cả người dùng báo cáo ngay lập tức bất kỳ nội dung hoặc hành vi CSAE nào bị nghi ngờ. Báo cáo có thể được thực hiện qua:

Mọi báo cáo đều được xử lý với mức độ ưu tiên và tính bảo mật cao nhất. Chúng tôi điều tra từng báo cáo và thực hiện hành động phù hợp, bao gồm báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.

6. Hành động xử lý vi phạm

Khi nội dung hoặc hành vi CSAE được xác định, SoulSync sẽ hành động ngay lập tức và quyết đoán:

• Gỡ bỏ nội dung ngay lập tức: Nội dung bị cấm sẽ bị gỡ bỏ ngay lập tức khi được phát hiện
• Chấm dứt tài khoản: Các tài khoản vi phạm chính sách an toàn trẻ em sẽ bị cấm vĩnh viễn
• Báo cáo cơ quan thực thi pháp luật: Chúng tôi báo cáo các vụ việc CSAE lên các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền và các tổ chức như Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích & Bị bóc lột (NCMEC)
• Bảo toàn chứng cứ: Chúng tôi bảo toàn các chứng cứ liên quan phục vụ các cuộc điều tra của cơ quan thực thi pháp luật
• Chặn thiết bị và IP: Chúng tôi áp dụng các biện pháp để ngăn người dùng bị cấm tạo tài khoản mới

7. Hợp tác với các cơ quan chức năng

SoulSync hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức bảo vệ trẻ em trên toàn cầu. Chúng tôi cam kết:

• Báo cáo toàn bộ nội dung CSAE được xác định cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích & Bị bóc lột (NCMEC) và các cơ quan có thẩm quyền khác
• Phản hồi kịp thời các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật
• Bảo toàn dữ liệu người dùng khi cần thiết cho các cuộc điều tra
• Tham gia các sáng kiến toàn ngành nhằm chống lại CSAE
• Hỗ trợ các nạn nhân và người vượt qua tổn thương bằng cách hợp tác với các tổ chức hỗ trợ nạn nhân

8. Đào tạo và nâng cao nhận thức cho đội ngũ

SoulSync đảm bảo đội ngũ của chúng tôi được trang bị đầy đủ để xử lý các vấn đề an toàn trẻ em:

• Đào tạo định kỳ về các chính sách và quy trình an toàn trẻ em
• Giáo dục về nhận diện dấu hiệu CSAE và hành vi làm quen nhằm dụ dỗ (grooming)
• Quy trình leo thang rõ ràng để xử lý các báo cáo
• Hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho các thành viên phụ trách xử lý báo cáo CSAE
• Cập nhật liên tục về các mối đe dọa mới nổi và thông lệ tốt nhất

9. Cập nhật chính sách

SoulSync thường xuyên xem xét và cập nhật các Tiêu chuẩn an toàn trẻ em này để đảm bảo chúng luôn hiệu quả và phù hợp với thông lệ tốt nhất, các yêu cầu pháp lý và sự phát triển công nghệ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua ứng dụng và trang web.

10. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Tiêu chuẩn an toàn trẻ em này hoặc muốn báo cáo mối quan ngại: