Supportcenter
Neem contact met ons op
Heb je vragen, feedback of hulp nodig? We staan voor je klaar!
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Download SoulSync uit de App Store of Google Play en registreer je met je e-mail, Google- of Apple-account. Voltooi je profiel en persoonlijkheidstests om aan de slag te gaan.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je kunt je abonnement beheren via de instellingen van de appstore op je apparaat. Ga op iOS naar Instellingen → [Jouw naam] → Abonnementen, of op Android naar Google Play Store → Abonnementen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Om je account te verwijderen, ga je in de app naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Je kunt ons voor hulp ook een e-mail sturen naar support@soul-sync.me.
Hoe nauwkeurig zijn de persoonlijkheidstests?
Onze tests zijn gebaseerd op gevestigde psychologische kaders, waaronder typetheorie, onderzoek naar emotionele intelligentie en op sterktes gerichte psychologie. Onze matching is een gids voor overeenkomsten en we blijven deze verfijnen op basis van jouw feedback.
Meld een probleem
Ervaar je een bug of technisch probleem? Vermeld dan het volgende:
- Je apparaatmodel en OS-versie
- App-versie (te vinden in Instellingen)
- Beschrijving van het probleem
- Stappen om het probleem te reproduceren