Standard di sicurezza dei minori

1. Il nostro impegno per la sicurezza dei minori

SoulSync è fermamente impegnata nella sicurezza e nella protezione dei minori. Applichiamo una rigorosa politica di tolleranza zero verso gli abusi e lo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE) in qualsiasi forma sulla nostra piattaforma. La sicurezza dei minorenni è una priorità fondamentale per SoulSync e adottiamo misure complete per prevenire, individuare e affrontare qualsiasi contenuto o comportamento che possa arrecare danno ai bambini.

2. Requisito di età

SoulSync è progettata esclusivamente per adulti di 18 anni e oltre. Applichiamo le seguenti misure per far rispettare questo requisito:

• Verifica dell'età durante la registrazione dell'account
• Raccolta e verifica della data di nascita
• Divieto di account per utenti di età inferiore ai 18 anni
• Chiusura immediata degli account che risultano appartenere a minori
• Meccanismi di segnalazione per gli utenti sospettati di essere minorenni
• L'app SoulSync è riservata agli utenti di 18 anni e oltre. SoulSync Pro è un prodotto web separato destinato agli istituti scolastici: gli studenti di 15–17 anni possono accedere alle sue funzionalità di sola valutazione sotto la supervisione dell'istituto, dopo che un genitore, un tutore o un rappresentante scolastico autorizzato conferma che il necessario consenso preventivo è stato ottenuto. Le valutazioni di Pro non includono funzionalità di matching, chat o social.

3. Contenuti e comportamenti vietati

SoulSync vieta rigorosamente i seguenti contenuti e comportamenti legati alla sicurezza dei minori:

4. Misure di rilevamento e prevenzione

SoulSync impiega più livelli di protezione per rilevare e prevenire i CSAE:

• Sistemi automatici di moderazione dei contenuti per individuare contenuti vietati
• Processi di revisione umana dei contenuti segnalati
• Meccanismi di segnalazione per contenuti o comportamenti sospetti
• Processi di verifica di profili e foto
• Analisi comportamentale per individuare schemi di grooming
• Verifiche periodiche dei contenuti della piattaforma e delle interazioni tra utenti
• Collaborazione con organizzazioni del settore e database per identificare materiale CSAM noto

5. Segnalazione di CSAE

SoulSync invita tutti gli utenti a segnalare immediatamente qualsiasi contenuto o comportamento sospetto legato a CSAE. Le segnalazioni possono essere effettuate tramite:

Tutte le segnalazioni sono trattate con la massima priorità e riservatezza. Esaminiamo ogni segnalazione e adottiamo i provvedimenti appropriati, inclusa la segnalazione alle forze dell'ordine quando necessario.

6. Provvedimenti

Quando vengono identificati contenuti o comportamenti legati a CSAE, SoulSync interviene in modo immediato e deciso:

• Rimozione immediata dei contenuti: I contenuti vietati vengono rimossi immediatamente al rilevamento
• Chiusura dell'account: Gli account che violano le politiche di sicurezza dei minori vengono banditi in modo permanente
• Segnalazione alle forze dell'ordine: Segnaliamo gli episodi di CSAE alle forze dell'ordine competenti e ad organizzazioni come il National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
• Conservazione delle prove: Conserviamo le prove rilevanti per le indagini delle forze dell'ordine
• Blocco di dispositivi e IP: Adottiamo misure per impedire agli utenti banditi di creare nuovi account

7. Collaborazione con le autorità

SoulSync coopera pienamente con le forze dell'ordine e le organizzazioni per la protezione dei minori in tutto il mondo. Ci impegniamo a:

• Segnalare tutti i contenuti CSAE identificati al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e alle altre autorità competenti
• Fornire risposte tempestive alle richieste legali valide provenienti dalle forze dell'ordine
• Conservare i dati degli utenti quando richiesto per le indagini
• Partecipare a iniziative a livello di settore per contrastare i CSAE
• Sostenere vittime e sopravvissuti attraverso la collaborazione con organizzazioni di assistenza alle vittime

8. Formazione e sensibilizzazione del team

SoulSync garantisce che il nostro team sia preparato ad affrontare le questioni relative alla sicurezza dei minori:

• Formazione regolare sulle politiche e le procedure di sicurezza dei minori
• Educazione al riconoscimento dei segnali di CSAE e dei comportamenti di grooming
• Procedure chiare di escalation per la gestione delle segnalazioni
• Supporto psicologico per i membri del team che si occupano delle segnalazioni CSAE
• Aggiornamenti continui sulle minacce in evoluzione e sulle best practice

9. Aggiornamenti delle policy

SoulSync rivede e aggiorna regolarmente questi Standard di sicurezza dei minori per garantire che rimangano efficaci e in linea con le best practice, i requisiti legali e gli sviluppi tecnologici. Le modifiche significative saranno comunicate agli utenti tramite l'app e il sito web.

10. Informazioni di contatto

Per domande su questi Standard di sicurezza dei minori o per segnalare un problema: