Supportcenter
Kontakta oss
Har du frågor, feedback eller behöver hjälp? Vi finns här för dig!
Vanliga frågor
Hur skapar jag ett konto?
Ladda ner SoulSync från App Store eller Google Play och registrera dig med din e-post, ditt Google- eller Apple-konto. Fyll i din profil och gör personlighetstesterna för att komma igång.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Du hanterar ditt abonnemang via appbutikens inställningar på din enhet. Gå till Inställningar → [Ditt namn] → Prenumerationer på iOS, eller Google Play Butik → Prenumerationer på Android.
Hur tar jag bort mitt konto?
För att ta bort ditt konto går du till Inställningar i appen → Konto → Ta bort konto. Du kan också mejla oss på support@soul-sync.me om du behöver hjälp.
Hur träffsäkra är personlighetstesterna?
Våra tester bygger på etablerade psykologiska ramverk, bland annat typologi, forskning om emotionell intelligens och styrkebaserad psykologi. Vår matchning är en likhetsguide som vi hela tiden förfinar utifrån din feedback.
Rapportera ett problem
Upplever du en bugg eller ett tekniskt problem? Ta gärna med:
- Din enhetsmodell och OS-version
- Appversion (finns i Inställningar)
- Beskrivning av problemet
- Steg för att återskapa problemet